Política de privacidad

SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE, en aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal y Garantía de los Derechos Digitales (LO 3/2018), elabora la siguiente política que rige para las diferentes actividades de tratamiento de datos llevadas a cabo por esta entidad:

 

SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE informa que los datos personales que se recaban a través de su sitio web www.semanasantatours.com se incluyen en los ficheros automatizados propiedad de Fernando de la Cueva Ortega, y los cuales tienen implementados las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la accesibilidad, integridad y disponibilidad de los datos en ellos almacenados.

 

¿Quién trata sus datos?

 

DATOS DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

Denominación comercial:

SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE (Fernando de la Cueva Ortega).

N.I.F.:

77815037-B

Dirección del Domicilio fiscal:

Glorieta de las Cigarreras nº1, C.P.: 41011, Sevilla.

Dirección electrónica: 

dpo@semanasantatours.com 

¿Qué datos debe facilitarnos para la correcta prestación de los servicios que se ofertan?

 

Todos los datos solicitados por SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE y facilitados por usted son necesarios para la correcta consecución de las finalidades anteriormente expuestas, con estricto cumplimiento de los principios de limitación de la finalidad y minimización de los datos, recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679. 

 

En caso de no facilitarnos los datos solicitados SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE quedará imposibilitado para desarrollar la relación comercial con los estándares de calidad adecuados. Tales datos son los siguientes: 

 

DATOS NECESARIOS

Actividad de Tratamiento

Categorías de Datos

En caso de solicitar factura

Clientes

Datos identificativos: nombre y apellidos.

Datos de ubicación: Identificación y dirección de alojamiento.

Datos financieros: tarjeta de crédito/débito. 

Deberá facilitar también:

 

-Documento de identidad.

-Dirección postal.

Comunicaciones

Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.

*Se entiende lo anterior sin perjuicio de aquellos datos que, por imperativo legal o relación contractual, sea necesaria su obtención.

 

¿Cuál es la finalidad a la que se destinan sus datos?

 

La finalidad general para la que SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE obtiene sus datos consiste en la correcta gestión de la prestación de servicio de “tours” guiados durante la Semana Santa. 

 

Para su mayor conocimiento, le especificamos las finalidades concretas a las que se destinan los datos que usted nos proporciona, en función de los diferentes tratamientos de datos personales: 

 

FINALIDADES DE TRATAMIENTO DE DATOS

Actividad de Tratamiento

Finalidad para la que se recaban los datos

Clientes

Contratación y gestión de la prestación del servicio.

Facilitar la realización de los “tours” por proximidad al cliente.

Facturación del servicio contratado.

Comunicaciones

Envío de información necesaria para el desarrollo de la prestación de servicios.

Incidencias sobrevenidas que alteren la prestación de servicios.

¿Cuál es la base que legitima el tratamiento de sus datos?

 

La base legitimadora de las actividades de tratamiento llevadas a cabo en SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE, son las siguientes: 

 

BASES DE LEGITIMACIÓN

Actividad de Tratamiento

Base legal que permite el tratamiento de datos

Clientes

Consentimiento informado.

Comunicaciones

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

 

Sus datos obrarán en poder de SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE durante los plazos/criterios especificados. Una vez cumplida su vigencia, procederemos a la eliminación y destrucción de todos los datos facilitados por usted.

 

CONSERVACIÓN DE DATOS

Actividad de Tratamiento

Plazo/Criterio

Clientes

Datos identificativos y de contacto: 2 años.

Datos de ubicación: 2 meses.

Datos de facturación: 4 años.

Comunicaciones

Por Correo electrónico: 2 años.

Por WhatsApp: 6 meses.

Los plazos/criterios expuestos se cumplirán sin perjuicio de la aplicación de plazos/criterios superiores impuestos por obligaciones legales.

 

¿Qué derechos puede ejercer?

 

Atendiendo a la legislación vigente en la materia, le asisten un elenco de derechos que puede ejercitar enviando su solicitud a la atención del Delegado de Protección de Datos (DPO) a dpo@semanasantatours.com. Tales derechos son los siguientes: 

 

Acceso:

Obtención de confirmación sobre el tratamiento de sus datos y la posibilidad de acceder a los que consten en poder del Responsable de Tratamiento.

Rectificación:

Posibilidad de completar o rectificar los datos incompletos o inexactos en poder del Responsable de Tratamiento.

Supresión:

Requerimiento para la eliminación, por parte del Responsable de Tratamiento, de todos los datos que obren en su poder sobre el interesado.

Oposición:

Requerimiento al Responsable de Tratamiento para cesar en las actividades de tratamiento que incumba a los datos que obran en su poder sobre el interesado. 

Portabilidad:

Solicitud de envío de los datos al propio interesado o a un nuevo Responsable de Tratamiento que este indique en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que la tecnología disponible lo permita. 

Limitación:

Posibilidad de bloquear el tratamiento de sus datos (excepto su conservación) para cualquier actividad que no haya sido consentida específicamente por el interesado. 

*En cualquier momento puede usted revocar el consentimiento prestado, a través de las mismas vías que se ponen a su disposición para el ejercicio de los demás derechos mencionados.

 

SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE le acusará recibo de su solicitud y gestionará la misma en el plazo establecido legalmente de un mes, en el cual recibirá notificación de las acciones llevadas a cabo en atención a lo solicitado. 

 

Ocasionalmente, podrá prorrogarse la resolución de su solicitud durante dos meses más, informándole de tal extremo en el plazo indicado en el párrafo anterior. 

 

El organismo pertinente para la atención de las reclamaciones de los usuarios es la Agencia Estatal de Protección de Datos (AEPD).

 

¿Quién nos proporciona sus datos?

 

Los datos que SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE obtiene a través de esta web son proporcionados, de forma directa, por los usuarios de la misma. Es decir, son los propios interesados quienes introducen sus datos y nos los facilitan. 

 

SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE presume la veracidad y exactitud de los datos introducidos, así como la titularidad de los mismos por parte del usuario. SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE no se responsabiliza de la introducción de datos personales en los formularios de esta website por parte de terceras personas distintas del titular de los datos. 

 

¿A quién se ceden o comunican sus datos?

 

Los datos que usted nos facilita son comunicados a terceros ajenos a SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE que se especifican a continuación, con los que se mantiene vigente el Contrato de Encargo de Tratamiento preceptivo e implantadas las medidas de seguridad oportunas:

 

CESIONES/COMUNICACIONES

Actividad de Tratamiento

Terceros ajenos a la empresa

Clientes

Entidad bancaria. 

Asesor fiscal. 

Comunicaciones

Proveedor del servicio de correo electrónico (IONOS).

WhatsApp.

*Se dispone lo anterior sin perjuicio de las comunicaciones a autoridades, juzgados y tribunales, Administraciones u organismos públicos por imperativo legal. 

 

¿Se toman decisiones automatizadas o se elaboran perfiles?

 

SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE no lleva a cabo procesos automatizados de toma de decisiones ni elabora perfiles como consecuencia directa o indirecta de la obtención de los datos que usted facilita. 

 

¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

 

SEMANA SANTA LUXURY EXPERIENCE no realiza transferencias internacionales de los datos facilitados por usted. Si la entidad tuviera la necesidad de realizarlas, se pondrá en su conocimiento tal extremo con carácter previo, informándole de las decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables, facilitándole la forma de obtención de una copia relativa a tales detalles.